FAQs – QUESTIONS FRÉQUENTES

Choisissez vos chaussures et ajoutez-les à votre panier en cliquant sur le bouton d’ajout dans le panier. Une fois que vous avez fini de sélectionner le nombre de chaussures que vous voulez, cliquez sur le bouton d’achat.

Toutes les commandes passées du lundi au vendredi avant 13 heures seront préparées et quitteront notre entrepôt le jour même.

Les périodes indiquées ci-dessous sont calculées en jours ouvrables (du lundi au vendredi) et peuvent être modifiées par des jours fériés locaux ou nationaux. Si le mode de paiement choisi est le virement bancaire, ces délais peuvent être modifiés, car vos chaussures seront envoyées dès que nous aurons la confirmation du virement par la banque. Chez Beatnik Shoes, nous garantissons la livraison au transporteur, le jour même de la commande, de toutes les commandes passées avant 13 heures (heure espagnole continentale). À condition qu’elles soient effectuées les jours ouvrables, sinon la commande sera traitée le premier jour ouvrable suivant le jour de la commande. Dès que vos chaussures auront quitté nos entrepôts, vous recevrez un e-mail de confirmation et vous pourrez voir le suivi de votre envoi sur www.ups.com

LES ENVOIS NATIONAUX	LIVRAISON ENTRE
Penínsule (Espagne et Portugal)	24 y 72 heures.
Îles Baléares	48-72 heures.
Canaries, Ceuta, Melilla, Gibraltar et Andorre	Consulter l’heure

LA COUVERTURE TEMPORELLE DES ENVOIS INTERNATIONAUX		TEMPS DE TRANSIT
ZONE 1	Pays de l’Union européenne, Suisse, Norvège	3-5 jours
ZONE 2	États-Unis et Canada	4-5 jours
ZONE 3	Amérique latine, Moyen-Orient	4-5 jours
ZONE G4	Asie, Japon, Afrique, Nouvelle-Zélande, Australie	6-8 jours

Expéditions de produits en rupture de stock ou sur commande. Le délai pour les produits en rupture de stock ou en commande, effectuée par l’intermédiaire de notre site web, sera de 8 semaines maximum à compter du paiement de ceux-ci.

Vous disposez de 14 jours calendrier à compter de la date à laquelle vous recevez vos chaussures. Livraison gratuite pour les retours et les échanges en Espagne continentale, aux Îles Baléares et au Portugal. Tant que les produits retournés sont neufs, inutilisés, en parfait état de vente et dans leur emballage d’origine, nous vous rembourserons dès que le produit sera de retour dans notre entrepôt. Pour le reste des pays sauf l’Espagne péninsulaire, les îles Baléares ou le Portugal, en cas de retour, tous les frais de port seront déduits du montant total au moment du retour de l’achat, à condition que le produit retourné arrive dans des conditions optimales.

N’oubliez pas que nos chaussures sont fabriquées à la main et qu’à ce titre, vous pouvez trouver des détails qui les rendent uniques. Vous trouverez les modalités d’exercice de ce droit dans Conditions Générales de Vente

PayPal permet aux consommateurs qui utilisent le courrier électronique d’envoyer des paiements en ligne de manière sûre, pratique et économique. Le réseau PayPal s’appuie sur l’infrastructure financière existante des comptes bancaires et des cartes de crédit pour créer une solution de paiement globale et en temps réel. Paypal offre un service spécialement conçu pour ceux qui ne sont pas satisfaits des mécanismes de paiement traditionnels. Pour plus d’informations, vous pouvez consulter le site PayPal

L’ensemble du processus de paiement sur le site www.beatnikshoes.com est réalisé sous le système de cryptage SSL. Nous disposons du certificat SSL pendant tout le processus d’enregistrement et de collecte des données, pour toutes les données sensibles au cours de la transaction, étant donné que toutes les transmissions de données sont cryptées.

Lorsque vous choisissez le virement bancaire comme mode de paiement, vous recevrez, en même temps que la confirmation de votre commande, un courrier électronique indiquant le numéro de compte où vous pourrez effectuer le virement bancaire au nom de THE LOAFERS SHOP S.L. Il est très important que vous indiquiez dans l’objet le numéro de commande, ainsi que vos nom et prénom, et que vous effectuiez le virement dans les 3 jours suivant la date de confirmation de la commande pour la valider. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous envoyer le reçu du virement par e-mail à consumer@beatnikshoes.com mais, dans tous les cas, la commande ne sera pas considérée comme effective tant que notre service administratif n’aura pas reçu la confirmation bancaire du virement.

Vous pouvez payer dans notre boutique avec Google Pay.